Türkiye'yi ekonomik uçak bileti fiyatlarıyla tanıştıran Pegasus, 12 Ocak 1990 yılında Aer Lingus, Silkar Yatırım ve Net Holding'in ortak olduğu bir girişimle, İstanbul merkezli olarak hizmet hayatına başlamıştır. Kurulduğu zamanlarda bünyesinde sadece 2 adet uçak bulunuyordu ve ilk uçusunu Mayıs 1990 yılında gerçekleştirmiştir. Sonrasında büyümeye başlayan Pegasus, İzAir ortaklığıyla uçak sayısını 40'a yükseltti. Tarifeli ve Charter uçuşları düzenleyen Pegasus, alanını genişleterek kargo, uçak kiralama gibi hizmetleri de vermeye başlamıştır.
Son verilere göre, Türkiye'nin en çok yolcu taşıyan ve en büyük özel havayolu şirketi olma ünvanına kavuşmuştur. Bünyesinde 76 uçak vardır ve uçak filolarının ortalama yaşları 5,7 olmaktadır. 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alınmasıyla havayolu firmaları arasında büyük sıçramalar yaşamış ve henüz 28 yıllık bir geçmişi olmasına rağmen yurtiçinde 38 noktaya, yurtdışında 71 noktaya, toplamda 109 noktaya ve 41 ülkeye uçak seferi düzenleyerek, Avrupa'nın en hızlı büyüyen havayolu şirketi olmuştur.
2017 yılı Ocak - Aralık döneminde iç hat pazar payı %30.8, dış hat pazar payı %12.4 olarak açıklanmıştır. Türkiye'de ve dünyada havayolu piyasasını olumlu yönde etkilediği ve herkesin uçma hakkına sahip olduğunun farkında olarak ekonomik fiyatlar belirlediği için 2018 yılında 30 milyon yolcu taşıma sayısına ulaşmayı hedeflemektedir.
Pegasus Havayolları'nın sunduğu uçak bileti hizmetlerinin geçerli sayılabilmesi için, uçak bileti edinmiş olan yolcuların belirtilen süreler içerisinde check-in işlemlerini yaptırmaları gerekmektedir.
Check-in işlemleri genel olarak havaalanlarında bulunan gişelerden yapılmaktadır. Fakat internet olanaklarının ve kullanımlarının artmasıyla Pegasus Hava Yolları, internet siteleri üzerinden online check-in işlemleri aktif hale getirmiştir. Bu sayede bilet bastırma zamanında geçen boş vakitlerin önüne geçilecek, sadece kimlik bilgileri ve uçak PNR kodlarıyla kolaylıkla uçaklara gidişler sağlanacaktır.
Online check-in işlemleri sırasında merak konusu olan durumlar arasında koltuk seçimi ve yemek siparişi yer almaktadır. Bu sorun edilecek ya da üzerinde fazlaca durulacak olan bir konu değildir. Çünkü online check-in işlemlerinde olduğu gibi, sistem üzerinden kolaylıkla koltuk seçimi yapabilir ve yemek siparişi verebilirsiniz. Ayrıca yemek siparişlerinizi seyahatiniz esnasında, uçak içerisinde bulunan Pegasus Cafe'den verebilirsiniz.
Havayolu şirketleri arasında fark yaratmaya devam eden Pegasus, yolcularına bagaj hakkı ve ücretlendirme konusunda da özel ayrıcalıklar sunmaktadır.
Pegasus, yolcularına iki ayrı bagaj hakkı olanağı vermektedir.
Bagaj: Uçuşlara kayıt esnasında, uçağın alt bagaj kısmında taşınmak üzere alınan bagajlardır. Alınan bagajlar tartıya konarak ağırlıkları alınır ve üzerlerine bagaj kayıt bilgileri etiketlenir. Tüm Pegasus uçuşlarında standartlara göre izin verilen ücretli, ücretsiz azami bagaj ağırlığı 32 kg ile sınırlıdır. Yetişkinler için bagaj ağırlığı yurtiçi uçuşlarda 20 kg, yurtdışı uçuşlarda uçuş süresinin uzunluğuna göre 20-30 kg arasında olmaktadır. Bebek ve çocuklar için ise bagaj ağırlığı 10 kg olarak belirlenmiştir.
Kabin/El Bagajı: Pegasus'nın Ekonomi Class yolcularına belirlemiş olduğu el bagajı hakkı 8 kg ile sınırlıdır. Business Class yolcuları için ise 8 kg'lık 2 ayrı el bagaj hakkı ayrıcalığı tanınmıştır.
Yurtiçi: Pegasus ücretsiz bagaj hakkı sınırlarının aşılması durumunda 5, 10, 15 kg gibi ek bagaj paket olanakları sunmaktadır. İç hatlarda her 5 kg'lık ek bagaj paketleri 20 TL olarak ücretlendirilir. 15 kg üstünde ek bagaj hakkı bulunmamaktadır.
Yurtdışı: Yurtdışı uçuşları tercih eden yolcular için ise aynı paketler geçerli olup, her 5 kg'lık ek bagaj için 63 TL ücret talep edilmektedir.
Pegasus şirketini tercih ederek ABD'ye uçacak olan yolcular, ekonomi sınıfını seçerlerse el bagajları azami ağırlıkları 8 kg, uçak kabini bagajları 20 kg olmaktadır. Business Class yolcularının el bagajları 8 kg, uçak kabini bagajları ise maksimum standart değeri olan 32 kg'a kadar çıkarılmaktadır.
Eğer uçuş esnasında bagaja zarar geldiyse, havalimanı içerisinde bulunan Pegasus danışma masasına bildirimde bulunulmalı ve tutanak tutturulmalıdır. El bagajlarının sorumluluğu yolcularda olduğundan, havayolu şirketine herhangi bir şikayette bulunulamaz. Kayıp veya eksik durumlarında ise, kayıp eşya bürolarına başvurulmalıdır.
Pegasus tarafından gerçekleştirilen uçak seferlerinde, bagaj sınırlamaları mevcuttur. Tabancı, silah, kesici ve delici aletler, yanıcı ve parlayıcı kimyasalların uçak içerisine alınması kesinlikle yasaktır. Görev halinde olan yolcuların silah, tabanca gibi aletlerinin uçağa alınmasından şirket görevlileri sorumludur. Alt bagajda taşınacak olan tehlikesiz sıvıların 5 litreyi aşmaması gerekir. Eğer gerçekten önemli bir durum varsa ve sıvılar 5 litreden fazlaysa müşteri hizmetleri aranmalı ve yardımcı olunması istenmelidir. Uçak kabinine alınacak olan sıvıların 1 litreyi geçmemesi ve önlem alınmış bir şekilde ambalajlanmış olması gerekmektedir.
Pegasus yiyecek, içecek ve ikram konusunda standart hizmetlerin dışına çıkmıştır. 50'den fazla besin çeşidiyle farklılık yaratmıştır. Diğer havayolu şirketlerine göre bilet satış fiyatlarına yemek ücreti dahil etmemektedir.
Pegasus, bilet fiyatlarına ikram hizmetlerini dahil etmediğinden ve ücret almadığından dolayı, uçak içerisine Pegasus Cafe'yi dahil etmiştir. Yolcular menülerde bulunan yiyecek ve içecekleri sipariş edebilirler, uçak içerisinde nakit ya da kartlı ödeme yapabilirler.
Business Class yolcularına içecek ve sıcak yemek ikramları vermektedir.
Pegasus resmi internet sitesi üzerinden yayınlanan özel yemek seçeneklerine giriş yaparak, dilediğiniz yemeği önceden sipariş verebilir ve uçağa bindiğiniz anda hazır hale getirildiğini görebilirsiniz.
Pegasus, Ekonomi ve Business Class olarak hizmet vermektedir. Business Class yolculara tanınan bazı özel ayrıcalıklar vardı.
Business Class koltuklar, oldukça geniştir ve masaj özelliklidir. Ayrıca diz mesafeleri ekonomik koltuklara göre çok fazladır ve yolculara büyük rahatlık sağlamaktadır.
Business Class yolcularına özel olarak hazırlanan yiyecek, içecek ve ikram ayrıcalıkları vardır. Taze sıkılmış portakal suyu, sıcak Türk yemekleri, ikram hizmetlerine dahildir ve ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Pegasus Business Class ayrıcalıklarından faydalanan yolcular, uçuş sürelerini beklerken havalimanlarında ayrılan özel bekleme alanlarına geçebilir, duş, eğlenceli aktiviteler, ücretsiz yemek gibi hizmetlere dahil olabilirler.
Business Class sınıfını tercih eden yolcular, uçuş saatine 2 saat kalana kadar uçuş saati ve tarihini değiştirebilir ya da biletlerini ücretsiz olarak iade edebilirler.
Pegasus ve ING Bank ortaklığıyla gerçekleştirilen Pegasus Plus ayrıcalıklarıyla yılda 6 kez hızlı rezervasyon, %50 indirimli Lounge hizmeti ve %50 indirimli Vale park hizmetlerinden faydalanılabilir. Bunun yanında uçuş puanları, temassız sigorta ve ektra taksit imkanları da sunulmaktadır.
Pegasus yurtiçi ve yurtdışı uçuşlarının aralıksız olarak her gün sağlamaktadır. Büyük ülkeler dahil toplamda 41 ülkeye ulaşım yapılır.
Pegasus sitesi üzerinden alınan biletler için iptal/ iade işlemi 24 saatten azsa 30 dakika içerisinde, 24 saatten fazla ise 60 dakika içerisinde gerçekleştirilmelidir.
Ayrıca konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri aranabilir. Biletler satış ofisleri veya seyahat acentelerinden alındıysa ve uçuş süresi 72 saatten az ise 60 dakika içerisinde, fazla ise 12 saat içerisinde iptal/ iade gerçekleştirilmelidir.
Yine aynı şekilde müşteri hizmetleri aranarak destek alınabilir. İptal/iade işlemlerinden sonra, bilet ödemeleri nakit yapıldıysa iade anında nakit olarak, Türk bankasına ait bir karttan yapıldıysa 2-3 gün, yabancı bir karttan yapıldıysa 3-7 gün içerisinde iade gerçekleştirilir. Yapılan tüm iadeler kesintisiz niteliğindedir ve bilete ödenen ücretler tam olarak iade edilir.
Business yolcuların koltukları masaj özelliklidir ve geniştir. Ekonomi yolcularının koltukları ayarlanabilir ve konforludur. Koltuk üstlerinde bulunan ışıklar ve klimalar yolculara özel olarak konumlandırılmıştır.
Bebek ve çocuk yolculara, özel boyutlara sahip kemerler verilir. Yiyecek uygulamalarında süt ve mama bulunur. Ayrıca uçakta bulunan bebek yolculara temizlenmiş seyahat yastıkları temin edilir.
Pegasus Hava Yolları, tekli hamileliklerde 36. haftayı aşmış yolcuları, çoklu hamileliklerde ise 32. haftayı geride bırakmış olan yolcuları, kendi sağlıkları için uçuşa dahil etmemektedir.
Hasta ve engelli yolcular için belli sınırlar içerisinde herhangi bir uçuş reddi yoktur fakat, yine kendileri için yanlarında bir rafakatçi bulundurmaları önerilir.
Pegasus, evcil hayvan taşınmasında ayrı bir ücret tanımlaması yapmaktadır. Yırtıcı ve vahşi hayvanlar kesinlikle taşınmaz ve zararsız hayvanların 12 haftadan büyük olması gerekmektedir.
Pegasus Hava Yolları, Gulf Sigorta şirketiyle anlaşmalıdır ve sigorta dahilinde hem yolcular hem de bagajları garanti altına alınmaktadır.
| Güzergah | Bilet Fiyatları | Ort. Sefer Süresi |
|---|---|---|
| Antalya - Adana | 101,99 TL | 1 sa |
| Ankara - İstanbul | 103,49 TL | 1 sa 5 dk |
| Konya - İstanbul | 104,49 TL | 1 sa 15 dk |
| İstanbul - Balıkesir | 112,49 TL | 1 sa 10 dk |
| Ankara - Tekirdağ (Çorlu) | 122,49 TL | 1 sa 10 dk |
| İzmir - İstanbul | 122,49 TL | 1 sa 5 dk |
| Tekirdağ (Çorlu) - Ankara | 124,94 TL | 1 sa 5 dk |
| Antalya - İstanbul | 137,49 TL | 1 sa 15 dk |
| Ankara - Antalya | 142,49 TL | 1 sa 10 dk |
| Sinop - İstanbul | 144,94 TL | 1 sa 15 dk |
Bu sayfada kullanılan görseller veya materyaller kullanıcılara daha doğru ve açıklayıcı bilgi vermek amacı ile çeşitli kaynaklardan sağlanmış olabilir. Bu materyaller hakkında bilgi almak için bize İletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Biletall.com Pegasus sayfasında sunulan veriler istatistik verileridir. Pegasus Firması kendine ait kuralları ve özellikleri istediği zaman değiştirme hakkına sahiptir.
Pegasus Uçak Bileti
